PREAMBULUM
A jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a Ergométer Korlátolt Felelősségű Társaság valamennyi, a
https://www.ergozz.hu honlapon elérhető és megvásárolható árucikkek megvásárlására érvényesek.
A Webáruházban kötött szerződés interneten megkötött, de alá nem írt, nem írásbeli szerződésnek minősül, amelynek tartalma iktatásra, archiválásra kerül.
A Webáruház használatához szükséges technikai és jogi tájékoztatást, amelyeket ezen általános szerződési feltételek nem tartalmaznak, a honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A Ergométer Kft. magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
A vásárló a Webáruház használatával, illetve a Regisztrációval elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételek rendelkezéseit.
1. A Webáruház üzemeltető (a továbbiakban: Szolgáltató):
Neve: Ergométer Kft.
Székhelye: 2360 Gyál, Tavasz utca 17.
Átvételi hely: 2360 Gyál, Somogyi B. u. 41.
Adószám: 25453003-2-13
Cégjegyzékszám: 13 09 194743
E-mail címe: ergozz@ergozz.hu
Ügyfélszolgálat telefonszáma: 06-20/254-2016
Szolgáltató postai címe: 2360 Gyál, Somogyi B. u. 41.
Szolgáltató adataira vonatkozó további tájékoztatást a Kapcsolat menüpont alatt talál.
2. A szolgáltatás igénybevétele, a Webáruház használata:
a) A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely az ergozz.hu weboldalon (jelen ÁSZF-ben: mint Weboldal) található elektronikus áruházon (Webáruház) keresztül történik. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus
kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („EKTV”) szabályozza. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon. A felek között ezen ÁSZF
alapján létrejövő szerződés nyelve a magyar.
b) A megrendelések leadására a Webáruházban kizárólag elektronikus úton van lehetőség, interneten keresztül, az ergozz.hu webcímen. A telefonon, faxon, e-mailen, postai levélben leadott rendeléseket a Szolgáltató nem fogadja el, annak alapján szerződés a felek között nem jön létre.
c) A Webáruházban a vásárlás regisztrációhoz (Vevői/felhasználói fiók létrehozásához) kötött. A regisztráció során meg kell adni a Szolgáltató által kért adatokat, valamint egy létező e-mail címet és egy a vásárló által szabadon meghatározott jelszót. A megrendelés teljesítéséhez, illetve a kézbesítéshez
pontos adatok megadása szükséges. A Szolgáltató nem felelős a vásárló által pontatlanul közölt adatok alkalmazásából fakadó semmilyen kárért, és nem felelős a pontatlan adatszolgáltatásból fakadóan meghiúsult vagy nem teljesült ügylet ismételt megkötésére, vagy a teljesítés ismételt megkísérlésére. A
regisztrációt követően a vásárló azonnal be tud jelentkezni a Weboldal megrendelési felületére az előzőleg megadott e-mail címmel és jelszóval.
Megrendelést kizárólag bejelentkezést követően tud a vásárló leadni. A vásárlónak a regisztrációkor is, és az egyes megrendelések véglegesítésekor is módja van hírlevélre, újdonságokra és ajánlatokra való feliratkozásra, amelynek révén a Szolgáltató speciális ajánlatokkal, promóciókkal, akciókkal keresheti meg a vásárlót hírlevél e-mail címre történő megküldésével. A regisztrációt követően a megadott e-mail címre visszaigazolás érkezik, megrendelést azonban kizárólag az ergozz.hu Webáruházon keresztül küldhet el a vásárló.
A vásárló a saját regisztrációkor megadott adatait a „A Fiókom” menüpont alatt bejelentkezést követően bármikor megtekintheti, módosíthatja, valamint az egyes megrendelések leadásakor is lehetősége van arra, hogy a regisztráció során megadott adatoktól eltérő adatokkal adjon le rendelést a Szolgáltató felé.
3. A vásárlás menete:
A Webáruház termékei több szempont szerint kategorizálva kerülnek elhelyezésre a Webáruházban a könnyebb átláthatóság érdekében. A termék nevére vagy képére kattintva megjelenik annak részletes leírása. A termékeknél feltüntetett képek illusztráció jellegűek, kizárólag a vásárló tájékoztatásának céljából kerültek elhelyezésre a Weboldalon. A megvásárolt termék külleme eltérhet a képen a vásárlás során megjelenő képtől, a termék jellemzőit minden esetben a termék leírása tartalmazza.
a) A vásárláshoz a vásárlónak mindenek előtt be kell jelentkeznie a Weboldalra a regisztrációs során megadott adataival. Amennyiben regisztrációja még nincs, akkor „Bejelentkezés” fül után a „Vevői fiók létrehozása” linkre kattintva ezt megteheti.
b) Válassza ki a kínálatból a kívánt terméket, termékeket, majd kattintson a „Kosárba” gombra. Ezt minden terméknél tegye meg amit meg kíván vásárolni.
c) A kosár gombra (a jobb felső sarokban található bevásárlókocsi) kattintva megjelennek azok az árucikkek, amiket megvásárlási szándékkal kiválasztott.
d) Amennyiben a kosár tartalmával egyetért, azt meg kívánja vásárolni, úgy a szállítási mód kiválasztását, valamint a vásárlási feltételek elfogadása gomb aktiválását követően „Pénztár” gombra vagy a „Vásárlás folytatása” gombra kattintva léphet tovább. A továbblépés előtt a megrendeléshez megjegyzést is
fűzhet, ide írhatja, ha pl. a szállítási hely speciális megközelítést igényel, ha a házba való bejutáshoz pl. kaputelefon használata szükséges.
e) A vásárlónak minden esetben ellenőriznie szükséges a kosár tartalmát, az egyes megvásárolni kívánt termékek darabszámával együtt.
f) Amennyiben az adott már kosárban lévő termékből több, vagy kevesebb példányt kíván rendelni a vásárló, úgy azt a kosárban a példányszám növelésével vagy csökkentésével megteheti.
g) A „Pénztár” gombra kattintás esetén, amennyiben még nincs bejelentkezve, a rendszer felkínálja a bejelentkezési lehetőséget, ha pedig még nem regisztrált a vásárló, akkor a regisztráció is elvégezhető.
h) Az ezt követően megjelenő felületen adja meg a szállítási címet.
i) Amennyiben a vásárló számlát igényel, kérjük azt jelölje meg és adja meg a számlázási címet is, Ha cégre kéri a számlát, kérjük adja meg a cég adószámát is.
j) A következő lépésként a vásárlónak ki kell választania a fizetés módját.
k) Ha rendelkezik kedvezménykóddal azt a vásárló itt tudja érvényesíteni.
l) A rendelés jóváhagyása a „Tovább” gomb megnyomásával történik. Itt láthatja a megrendelt termékeket és a pontos végösszeget, a vásárló által megadott szállítási és számlázási címet, valamint valamennyi adatot, amit a rendelés során megadott. A rendelés véglegesítése a „megrendelés jóváhagyása” gombra kattintással történik. A sikeres rendelés leadást a honlap jelzi a vásárlónak, de a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint erről automatikusan generált e-mail üzenetben kap visszaigazolást a vásárló.
4. A szerződés létrejötte
A szerződést a Webáruházban kizárólag magyar nyelven lehet kötni.
Amennyiben a vásárló az online megrendelési folyamatot a Szolgáltató által a megrendelési folyamatban kért adatok megadásával véglegesítette és a megrendelést jóváhagyta, azaz a „megrendelés jóváhagyása” gombra kattintott, valamint kipipálta a megrendelés jóváhagyásához szükséges azon jelölőnégyzeteket, amelyek a jelen ÁSZF elfogadására vonatkozó szándék kifejezését jelölik („Elfogadom a vásárlási feltételeket”), akkor a vásárló megrendelést ad le, amely vételi ajánlatnak minősül. A vásárló által elküldött megrendelés a Szolgáltatóhoz történő beérkezését követő legkésőbb 72 órán
belül a Szolgáltató automatikusan generált e-mail üzenetben igazolja vissza a vásárlónak a megrendelés beérkezését. Ezen e-mail kizárólag azt a célt szolgálja, hogy a Szolgáltató automatikusan e-mail formájában erősíti meg a vásárló felé, hogy a Szolgáltató megkapta a vásárló által elküldött
megrendelést, és az milyen tartalommal érkezett be a Szolgáltatóhoz. A visszaigazolás minden esetben tartalmazza a választott átvételi és fizetési módot, a rendelés értékét, a szállítási feltételeket, a termékek megnevezését és darabszámát, valamint a vevő adatait. Amennyiben a visszaigazoló
e-mail a fenti határidőben nem érkezik meg a vásárló által megadott e-mail címre, úgy a vásárló a határidő lejártával mentesül az ajánlati kötöttsége alól.
A Szolgáltató a vásárló vételi ajánlatát külön elfogadó e-mail megküldése útján fogadja el. A szerződés a vételi ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre a felek között és nem a megrendelés visszaigazolásáról szóló automatikusan generált e-mail megküldésével. A
Szolgáltatónak jogában áll a megrendelés leadásától számított 72 órán belül visszautasítani a vételi ajánlatot. E körben a Szolgáltatót indokolási kötelezettség nem terheli, és a visszautasítási jog gyakorlásának nem korlátja, hogy ezt megelőzően a vásárló megkapta a megrendelés, tehát a vételi ajánlata részleteit tartalmazó automatikusan generált e-mail üzenetet.
Minden önállóan leadott megrendelés önálló áruszállításra vonatkozó szerződés megkötését jelenti. A szolgáltató nem köteles az azonos vásárló által leadott megrendeléseket összekapcsolni, így a vásárlónak figyelemmel kell lennie arra, hogy minden leadott megrendelés külön költségviselési kötelezettséget
keletkeztet a vásárló oldalán mind a termékek árát, mind pedig a szállítási költséget és az egyéb, a Weboldalon közzétett költségeket illetően.
Amennyiben az automatikusan generált visszaigazoló e-mailben szereplő adatokban hibát észlel a vásárló, azt az e-mail kézhezvételét követő 1 munkanapon belül köteles a Szolgáltatónak jelezni.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak
irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. Korm. rendelet hatálya alá tartozik.
5.
A Szolgáltató megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy a Weboldalon megjelenő adatok (termékek, azok ára, elérhetősége, leírása stb.) a lehető legpontosabban kerüljenek feltüntetésre a Weboldalon. A Szolgáltató mindent megtesz azért is, hogy a vásárlók által megrendelt termékeket a
megrendelésben rögzített határidőn belül a vásárlónak kézbesítse, valamint azért, hogy a Weboldalon megjelenő készletinformációk mindig aktuálisak legyenek. A nyilvánvalóan téves, bármilyen rendszerhibából vagy dolgozói mulasztásból fakadó nulla vagy 1 Ft-os ár nem minősül ajánlattételre való
felhívásnak, kivéve, ha azt promóció keretében biztosítja a Szolgáltató, vagy ajándékterméknek minősül, azonban ezt a tényt a Szolgáltató minden esetben egyértelműen és kifejezetten feltünteti az ilyen vételárral megjelölt termékek mellett. Amennyiben ilyen információ nem jelenik meg, úgy azt kell feltételezni, hogy a Weboldalon megjelenő információ téves és joghatás kiváltására alkalmatlan tartalommal bír. Amennyiben a megrendeléssel érintett termék nem áll már rendelkezésre és azt a Szolgáltató beszerezni sem tudja, úgy arról a tényről a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatást küld a vásárlónak és az esetlegesen előre kifizetett ellenértéket további vásárlói oldalon felmerülő költségek nélkül haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárlónak.
6. Elállási jog
A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (azaz a termék átvételétől) számított 14 napon belül. A vásárló az elállási jogát az erre vonatkozó kifejezett és egyértelmű nyilatkozat útján vagy 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja. Az elállással kapcsolatos szabályokról az alábbiakban adunk tájékoztatást:
Az elállási/felmondási határidő 8 nap.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Kapcsolat menüpontban megjelölt bármely címre.
Ebből a célból felhasználhatja a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet mellékletében foglalt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a megvásárolt termék(ek) vételárát. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Az elállási/felmondási határidő:
Termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.;
Több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi.;
Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.;
Termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.
Elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező nyilatkozatát elektronikusan is benyújthatja. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben 72 órán belül visszaigazoljuk Önnek.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 8 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 8 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Békéltető testületi eljárásAmennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér - a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu
Online vitarendezési platformAz Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt Áruval vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
7. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról
Kellékszavatosság
A megrendelt termékek hibája esetén a vásárló a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás
arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított öt napon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt
dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év. Ön a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Termékszavatosság
Kellékszavatosság helyett a vásárló a gyártóval vagy a forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet!
Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Jótállás
Amennyiben Weboldalunkról a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet mellékletében meghatározott tartós fogyasztási cikket vásárolt ez esetben az átvételtől számított 2 éven belül jótállási igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. Ezen igények iránti jogosultsága a vásárlót akkor illeti meg, ha e kormányrendelet értelmében fogyasztónak minősül.
A Szolgáltató a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül
megilletik.
8. Termékár és szállítási feltételek
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót, és magyar forintban értendőek. A termékek vételára a szállítási költséget nem tartalmazza. Az ár a megrendeléskor érvényes ár.
A kiszállítás kizárólag Magyarország területén történik. Ettől eltérő igények egyedi megbeszélés tárgyát képezik, de ebben az esetben a Szolgáltató nem kötelezhető a teljesítésre, azt bármikor megtagadhatja.
A szállítási határidőről a mindenkori megrendelési folyamat során tájékoztatja Önt a Szolgáltató. Amennyiben az ott megadott szállítási határidő nem tartható be, a Szolgáltató elektronikus üzenetben tájékoztatja a vásárlót a tényről és a várható szállítási határidőről.
A megrendelt termékek átvételére a következő módokon van lehetőség:
a) Futárszolgálat útján történő kézbesítés (3-5 munkanap)
b) Személyes átvétel a Szolgáltató telephelyén (2360 Gyál, Somogyi B. u. 41.)
a) Futárszolgálat igénybevétele
Futárszolgálat útján történő kézbesítés esetén a Szolgáltató szerződéses partnerével a Fürgefutár.hu futárszolgálattal fuvarozza házhoz, a vásárló által megjelölt címre, a vásárló által megrendelt termékeket.
A futárszolgálat hétköznap munkaidőben (8-17 óra között) szállítja ki a megrendelt termékeket. Amennyiben a futárszolgálat lehetővé teszi a velük való kapcsolattartást, úgy arról a vásárlót a Szolgáltató értesíti. Házhozszállítással történő rendelés esetén átvételkor a termékeknek a futártól való átvételével, illetőleg az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termékek minőségi és mennyiségi átvétele történik meg, amelyet követően a Szolgáltatónak mennyiségi és minőségi reklamációt az alábbiak szerint nem áll módjában elfogadni. A szállítólevél aláírásával a vásárló elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát tekintve sértetlen és megfelel a megrendelésben foglaltaknak. Ezen mennyiségi és minőségi átvétel kizárólag a csomag hiánytalan tartalmára, valamint a csomagolás és a termékek
sértetlenségére vonatkozik. Amennyiben a csomagolásban vagy a termékeken sérülést tapasztalna a vásárló, úgy az átvétel során a sérülésről a futárszolgálatot haladéktalanul értesítenie kell a helyszínen és jegyzőkönyv felvételét kell kérni. A jegyzőkönyvben rögzíteni kell a sérülés jellegét, a sérült termék megnevezését, fajtáját, illetőleg az észlelés körülményeit. A Szolgáltató a jegyzőkönyv hiányában a sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt elfogadni nem tudja. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét a szolgáltató díjmentesen biztosítja.
b) Személyes átvétel
A vásárló a megrendelését ingyenesen, szállítási díjtól mentesen veheti át az Szolgáltató telephelyén.
A személyes átvétel esetén a termék megérkezéséről és az átvétel lehetőségéről a Szolgáltató elektronikus levélben értesíti a vásárlót. Ezen levél tájékoztatást ad arról, hogy a kiválasztott helyen milyen nyitvatartási időben van lehetősége a termék átvételére.
A személyes átvételre megrendelt, de át nem vett termékeket az üzlet legfeljebb 5 napig őrzi és tartja a vásárló rendelkezésére, ezt követően személyes átvételre már nincs újabb lehetőség.
Részszállítás
A Szolgáltató tájékoztatja a vásárlót, aki azt kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben egyszerre több szállítási határidejű terméket vásárol a Weboldalon, a szállítási határidő minden esetben a magasabb szállítási határidő figyelembevételével történik a teljes megrendelésre.
A vásárló nem kérheti, azonban a Szolgáltató dönthet úgy, hogy részszállítást teljesít, azaz a különböző szállítási határidejű termékeket külön szállítja, külön fuvarozza a vásárló részére. A részszállítás semmilyen többletköltséget nem keletkeztethet a vásárló részére.
9. Tulajdonjog fenntartása
A vételár teljes kifizetéséig a megrendelt áru az Ergométer Kft. tulajdonát képezi, a tulajdonjog a vételár kifizetésével száll át a vásárlóra. Ha a termékek a vételár teljes kifizetését megelőzően kerülnek bármely okból a vásárló birtokába, a vásárló felelősséggel tartozik a termékek tekintetében bekövetkezett valamennyi kár vonatkozásában.
10. Felelősség
Az Ergométer Kft. nem felelős azokért a károkért, amelyek olyan működési hiba esetén lépnek fel, amely meggátolja a vásárlót abban, hogy csatlakozzon a www.ergozz.hu weboldalra, ott megrendelést adjon le. A Szolgáltató kizárja felelősségét a vásárló számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftver
hibájából bekövetkező meghibásodásáért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatt a vásárlónál keletkezett károkért.
A www.ergozz.hu webáruházban található valamennyi információt jóhiszeműen helyezte el a weboldalon a Szolgáltató és ezen információk kizárólag tájékoztató jellegűek. A vásárló a Weboldalt kizárólag a saját kockázatára és felelősségére használhatja és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő semmilyen jellegű kárért. A Weboldal, mint szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és tevékenységéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. A vásárlók által a
Weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni. Az internet globális jellege miatt a vásárló elfogadja, hogy a
Weboldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit is figyelembe véve jár el. Amennyiben a Weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a vásárló államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag a vásárlót terheli a felelősség. Amennyiben a vásárló a
Weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
11. Szerzői jogok
A www.ergozz.hu webáruház teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A Weboldal teljes tartalma az 1999. évi LXXXVI. törvény (a szerzői jogról) és a 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó paragrafusai alapján szerzői jogvédelem alatt állnak, annak másolása, terjesztése és bárminemű továbbadása nem megengedett, a cég írásos hozzájárulása nélkül.
12. Fizetés és kedvezmények
A Vásárló hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. Vásárló kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Vásárló hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A hibás adatok megadása miatt keletkezett károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal, a bejelentett reklamációkat haladéktalanul kivizsgálja és lehetőségeihez mérten kezeli.
Hibás összeg megadásából eredő problémák kezelése
Amennyiben a Vásárló az igénybe vett szolgáltatás árát meghaladó összeg kifizetését kezdeményezte, ebben az esetben ezt írásban (e-mailben: ergozz@ ergozz.hu) a Szolgáltató felé kell jelezni. A levélnek tartalmaznia kell a túlfizetés összegét, idejét és a tranzakció számát. A Szolgáltató a túlfizetés
tényét a bejelentést követő 15 napon belül kivizsgálja és amennyiben a követelést jogosnak ítéli, úgy kezdeményezi az túlfizetett összeg jóváírását. A vizsgálat eredményéről a Vásárlót (a tranzakcióban megadott e-mail címen) írásban tájékoztatja. Amennyiben a Vásárló az igénybe vett szolgáltatás áránál kevesebb összeg kifizetését kezdeményezte, akkor a Szolgáltató írásban (a tranzakcióban megadott e-mail címen) értesíti a Vásárlót az észlelt különbözet tényéről, a követelt összeg nagyságáról, és az összeg kiegyenlítésének módjairól. Amennyiben a követelt összeg kiegyenlítése 5 napon belül nem történik meg a Vásárló részéről, úgy az igényelt szolgáltatás teljesítésétől a Szolgáltató eláll, a már befizetett összeget a bankköltségek levonása után 15 napon belül jóváírja.
Fizetési módok:
Készpénzzel, vagy bankkártyával: telephelyünkön (2360 Gyál, Somogyi B. u. 41.),
Online fizetés : OTP SimplePay, PayPal
13. Online bankkártyás fizetés
Az elfogadható bankkártya típusok: Visa, Maestro, MasterCard, Amex
A bankkártyás fizetési ellenérték Forint devizanem alapon kerül teljesítésre.
PayPal
A vásárló az online vásárláshoz szükséges adatait a PayPal rendszerre való átirányítást követően biztonságos és titkosított tranzakció keretében tudja megadni.
Simplepay
A vásárló az online vásárláshoz szükséges adatait a simplepay rendszerre, azaz az OTP Bank Nyrt. rendszerére való átirányítást követően biztonságos és titkosított tranzakció keretében tudja megadni.
A vásárló a termékek ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával a megrendeléskor tudja kifizetni. A rendelési folyamat lezárultát követően az online bankkártyás fizetés érdekében a Szolgáltató átirányítja a vásárlót a fenti két fizetési rendszer közül a vásárló által választott felületére, ahol a jelenleg
legbiztonságosabbnak minősített titkosítással lebonyolított tranzakció keresztül fizetheti ki bankkártyával a termékek ellenértékét. Az online banki fizetés sikeres lebonyolítása érdekében a szolgáltató bank weboldalán található űrlapot kell helyesen kitölteni. A bank tájékoztatást ad a fizetés sikerességéről vagy
sikertelenségéről. Amennyiben online fizetéssel kapcsolatos kérdése, észrevétele van, kérjük hívja az ügyfélszolgálatot.
14. Halasztott fizetési nyújtására vonatkozó feltételek
1. Amennyiben a Vevő a Termék megrendelése során részletfizetési (halasztott fizetés) opciót választ, úgy az Eladó halasztott fizetést (a továbbiakban: „Halasztott fizetés”) nyújthat a Vevő részére.
2. Az Eladó pénzforgalmi szolgáltatásokat nyújtó partnere, az InstaCash Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1015 Budapest, Szabó Ilonka utca 22. Fsz. 2. ajtó, cégjegyzékszám: 01-09-377358, a továbbiakban: „instacash”) a Vevővel kötött szerződés alapján a Vevő pénzügyi szempontú átvilágítását elvégzi a Vevő által rendelkezésre bocsátott számlainformációk, bankkártya- illetve egyéb adatok alapján.
3. Halasztott fizetés min. 400000 Ft azaz négyszázezer forint, max. 1000000 Ft-os azaz egymillió forintos összeértékű vásárlás esetén igényelhető.
4. A Vásárló a Termék megrendelése során nyilatkozhat arról, hogy a megrendelés során fizetendő vételárat Halasztott fizetés igénybevételével fizeti meg, melyet követően az Eladó és a Vevő szerződést köthetnek Halasztott fizetésre vonatkozóan. A Vásárló az Eladó által meghatározott, 3. pont szerinti összeg tekintetében vehet igénybe Halasztott fizetést.
5. A Halasztott fizetés feltételeit a Halasztott fizetésre vonatkozó szerződés tartalmazza.
6. A Vásárló a Termék vételárának azt a részét, amelyre a Halasztott fizetésre nem nyújt fedezetet, a Termék megrendelésével egyidejűleg, a jelen ÁSZF-ben meghatározott rendelkezéseknek megfelelően köteles megfizetni.
7. A halasztott fizetés kapcsán az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
Halasztott fizetési megoldás kapcsán bevont szolgáltató
Halasztott fizetési folyamatot biztosító neve: InstaCash Kft. Halasztott fizetési folyamatot biztosító címe: 1015 Budapest, Szabó Ilonka utca 22. Fsz. 2. ajtó
15. Egyéb rendelkezések
A jelen általános szerződési feltételek valamennyi módosítása attól a naptól hatályos, amikor azt közzétették a www. ergozz.hu weboldalon és a hatálybalépést követően megkötött ügyletekre kell alkalmazni. A Szolgáltató jogosult a felhasználók részére hírleveleket küldeni, amennyiben a felhasználó a regisztrációs folyamat során vagy bármikor a fiók beállításaiban ezt kifejezetten kéri vagy ehhez előzetesen és önkéntesen hozzájárult. A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni, hogy a felhasználó által a regisztrációkor, illetőleg a hozzájárulás megadásakor megadott adatok valósak és helyesek-e. A hírlevél kiküldéséhez való vásárlói hozzájárulást a vásárló bármikor visszavonhatja, ezt követően a Szolgáltató nem jogosult továbbiakban számára elektronikus hírlevelet, illetőleg egyéb reklámleveleket küldeni.
A visszavonást követően a Szolgáltató a vásárló ezzel kapcsolatos adatait törli e nyilvántartásából.
A Weboldalon található, nem a Szolgáltatótól származó kommentek, kritikák és egyéb kapcsolódó vélemények minden esetben a felhasználók álláspontját tükrözik, azokért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a Szolgáltató azonban fenntartja a jogot, hogy a közízlést, a jó hírnevét, bármely üzleti érdekét, vagy bármilyen jogszabályt sértő véleményt eltávolítson a Weboldalról.